HOME > 고객센터 > 공지사항고객센터

도둑 벌초 먹튀 벌초 사례 및 대처방법

벌초닷컴 | 2021.09.16 09:43 | 조회 4876
불미스러운 공지를 올려드려 죄송합니다.

올해도 벌초닷컴을 사칭하여 고객님 몰래 벌초한 후 비용을 요구하는 도둑벌초가 발생하였습니다.
또한, 벌초비용을 받고 잠적하는 사건도 발생하고 있습니다.
 
이런 일로 인하여 고객.본사.지점에서 많은 혼란을 겪고 있기에, 여러 차례 정식접수를 확인해달라고 고객님들에게 안내를 해드렸습니다.

간혹 몇몇 신규 제휴 파트너가 작년 견적보다 비싸게 제시하고 좀 더 깍아준다는 말로 고객 취소를 유도하여  더 비싼 금액을 유도하는 사례가 있습니다. 견적은 벌초닷컴 본사에서 내는 게 아니라 전화를 한 담당자가 직접 내는 견적입니다.

예) 작년 담장자 견적 11만원 > 올해 새 담당자 견적 22만원 > 개인영업 유도 접수 취소 165천원      

벌초닷컴에서는 이런 행위를 하는 제휴업체를 발견하는 즉시 계약 해지를 하고 있으니 주의하시길 바랍니다.

도둑벌초 사례에 대하여 알려드립니다.













[도둑벌초 / 벌초닷컴 사칭 수법]
1. 이 전  담당자가 작년 벌초했던 사람이라며, 고객에게 문자를 보내어 벌초신청을 받습니다.
2. 고객은 당연히 벌초닷컴에게 벌초를 하는 줄로 알고 있습니다. 
3. 벌초 완료 사진과 입금액과 계좌를 고객에게 보냅니다.
4. 문자에 답하지 않은 고객들에게도 협의를 하지 않고 무작정 벌초를 해버린 후 돈을 요구 합니다.

[대처방법]
1. 작업 사진과 입금계좌가 오면 벌초닷컴에 입금을 했으니, 벌초닷컴 본사와 이야기하라고 하시면 됩니다.
2. 입금하신 금액은 전액 환불해드리며, 나머지 문제는 벌초닷컴에서 해결하겠습니다. 

[먹튀벌초 수법]
1. 고객에게 묘지 1년 관리를 해주겠다고 말하고 선입금을 받습니다.
2. 잠적합니다. 

[대처방법]
1. 절대 하지 마시길 바라며 선입금하지 마세요.
2. 벌초닷컴 묘지관리는 시즌에 맞게 고객님들에게 그때 그때 신청접수를 받고 있습니다.

벌초닷컴은 아래와 같이 카카오톡 또는 문자는 010-6625-7387번호로 벌초접수와 진행상황을 통보해드리고 있습니다.


■ 내년엔 소중한 조상님 묘를 가지고 장난치는 일이 없도록 근절하겠습니다.

■ 벌초닷컴에 정식으로 접수를 하지 않았거나, 다른 계좌로 입금한 고객의 피해는 보상해드리지 못합니다.

■ 작년 담당자가 벌초를 한다고 연락을 해도, 반드시 정식접수를 확인하시길 바랍니다. 

■ 벌초닷컴은 고객님 '카톡'으로 벌초예약을 안내해드리고 있습니다.

■ 카톡이 없는 분들은 010-6625-7387 번호로 문자를 보내드리고 있습니다.

■ 입금계좌번호는 국민은행 이현섭(유니어웍스)입니다.

■ 작년에 벌초를 했던 사람이라며 문자나 카톡을 받으면 벌초닷컴 정식 담당자가 아닙니다.  

■ '카톡'이나 '문자'로 '작업완료 승인' 요청 을 받지 않은 작업은 모두 '도둑 벌초'입니다.   

■ 담당자 변경이 잦은 이유?

담당자들은 한 달 동안의 벌초로 생계를 유지할 수 없기에, 직장을 잡거나 새로운 사업 또는 나이 드신 분들은 몸이 안 좋아지면 벌초를 하지 못해 담당자가 변경될 수가 있습니다.

이에 한 번 작업한 고객 묘지의 위치를 저장하여 새 담당자가 배정되어도 직접 찾아갈 수 있도록 시스템을 구축하여 최대한 동행 없이 작업을 진행토록 하고 있습니다.

끝까지 읽어주셔서 감사합니다.

즐거운 추석 연휴되 시길 바라며, 항상 코로나 감염에 유의하시길 바랍니다.

내년 추석 벌초에 다시 뵙기를 바라오며, 고객 피해 방지를 위하여 '정식접수 확인안내'를 지속적으로 보내드리겠습니다.

벌초닷컴 임직원 일동 올림. 
  
공지사항
번호 제목 글쓴이 조회 날짜
공지
후손에게 묘지 위치 쉽게 알려주는 방법 벌초닷컴 2107 2023.09.20
공지
재고객 및 신규 신청방법과 작업결과 확인하는 방법 벌초닷컴 2944 2022.07.24
공지
선입금 정책 안내해드립니다. 벌초닷컴 2592 2022.05.23
공지
'벌초닷컴 사칭사례' 주의하시길 바랍니다. 관리자 9555 2019.06.25
공지
벌초대행도 먹튀 사건이 일어나고 있으니 주의하시길 바랍니다. 관리자 10449 2019.05.20
공지
벌초대행 견적문의 전화하시기 전 반드시 읽어주세요. 관리자 14259 2017.08.24
19 연중 묘지관리 안내드립니다. 벌초닷컴 1517 2023.01.19
>> 도둑 벌초 먹튀 벌초 사례 및 대처방법 벌초닷컴 4877 2021.09.16
17 [긴급공지] 서버장애 사과드립니다. 벌초닷컴 1344 2021.09.09
16 벌초 비용 세금자료(세금계산서/현금영수증) 안내드립니다. 벌초닷컴 3694 2021.05.27
15 사초(묘지 공사 및 잔디떼 입히기) AS 관련 건 안내 벌초닷컴 2601 2021.04.15
14 매년 묘지관리 안내 벌초닷컴 2599 2021.03.29
13 도둑벌초에 유의하여 주시길 바랍니다. 벌초닷컴 3191 2020.09.21
12 부가세 공지해드립니다. 벌초닷컴 2336 2020.09.21
11 벌초닷컴 사진 사용에 대한 출처를 알려드립니다. 벌초닷컴 2829 2020.08.28
10 2020년 추석벌초 예약을 시작합니다. [1] 벌초닷컴 4110 2020.08.11
9 2020년 1차 벌초대행 예약안내 벌초닷컴 4031 2020.06.11
8 윤달기간 파묘 화장을 마감합니다. 벌초닷컴 2309 2020.06.02
7 부고알리미 및 모바일조문 무료 서비스를 오픈하였습니다. 벌초닷컴 2471 2020.04.09
6 2020 윤달 묘지 화장, 이장 공사 안내드립니다. 관리자 2545 2020.03.23
5 2020년 추석 벌초예약 안내 관리자 3126 2020.03.23
4 정식접수 및 진행상황 확인방법 관리자 4211 2019.07.05
3 2019년 7월1일부터 벌초닷컴 추석벌초 예약접수를 시작합니다. 관리자 3899 2019.06.25
2 2019 한식 벌초대행 예약을 시작합니다. 관리자 3812 2019.02.26
1 전국 장수말벌 무료제거 서비스 실시 안내 관리자 4241 2017.08.29
0 묘지주소 찾는 법과 면적재는법 관리자 9409 2017.05.18
TOP