[산소 주소를 모르면 전화접수는 불가능합니다. 단, 동행하신다면 전화접수 가능합니다.]

• 같은 위치에 분묘가 여러 개 있을 경우 전화상으로 산소 위치를 정확히 파악하기는 현실적으로 불가능합니다.
• 온라인이나 모바일접수는 위성사진을 이용하여 산소를 클릭(터치)하면 주소가 자동적으로 저장되어 주소를 몰라도 신청이 가능하여 담당자가 현장에 방문하여 정확한 견적을 제시해드립니다.

[벌초범위]

[묘지용어]

[평수 확인방법]

• 성인 걸음으로 가로.세로 8걸음 정도가 20평입니다.
• 가로 8m × 세로 8m = 64㎡ ÷ 3.3 = 20평
• 아파트 주차라인 넓이가 4평(3.5평)정도 됩니다.

[벌초작업 예약되면 선입금을 받는 이유?]

• 선입금을 하셔야 작업일정이 확정되며, 입금이 늦으면 일정이 미루어져 작업 희망일에 벌초를 못 할 수 있습니다.
• 예전 벌초대행은 신원이 불확실한 분들에게 맡겨져 입금이 되지 않으면, 고객에게 통보없이 벌초를 하지 않아 추석 성묘를 망치는 일이 많았습니다.
• 벌초닷컴은 에스크로 서비스 개념을 도입, 고객의 선입금을 보관하여 벌초작업이 완료된 사진을 고객이 확인 후 승인완료를 해주어야만 작업팀에게 비용이 지급되기에 더욱 안심할 수 있습니다.
• 1.지역지점 계좌 선입금 > 2. 입금확인 문자발송 > 3.고객비용 보관(에스크로) > 4.작업완료 > 5.작업완료 문자통보 > 6.고객 작업사진 확인 > 7.고객 작업완료승인 > 8.작업비지급

[벌초 요금안내]

• 모든 산소벌초 대금은 선결제가 원칙입니다.
• 진입로정비, 잡목제거는 미포함 금액입니다.

[벌초 요금이 추가되는 상황]

• 고객이 등록한 넓이가 실제 넓이와 다른 경우.(고객등록 10평>실제방문 15평)
• 주변 조경수 전정작업 요청 및 잡목제거(잡목굵기 100원 주화 크기 이상)
• 작업팀 차량의 주차된 장소에서 이동거리가 먼 경우.
• 기본 진입로 5미터가 초과하여 정비에 많은 인원과 시간이 소요될 경우.
• 묘소가는 길 자체가 없어 진입로를 만들어야 하는 경우.
• 계단식 묘소, 급경사에 위치하여 위성지도 평면의 넓이보다 실제 더 넓은 경우.
• 묘소의 위치가 높은 곳에 위치해 있을 경우.(등고선지도로 높이 확인 가능)

[출장비(5만원)발생 사유]

• 벌초(예초) 현장에 방문 하였을 때 이미 벌초(예초)가 된 경우.
• 고객이 벌초할 산소 위치를 잘못 등록하여 다른 산소 벌초를 했을 경우.
• 벌초 당일 고객이 전화를 받지 않아 다시 재방문을 해야 하는 경우.

[작업 불가 사유]

• 현장에 벌집이 있는 경우.
• 묘지가 너무 높은 곳에 위치했을 경우.

[환불규정]

• 작업예정일 3일 이전 100% 환불
• 작업예정일 2일 이내 2만원 위약금을 제하고 환불
• 벌초현장에 방문 하였을 때 이미 벌초 된 경우 5만 원 제하고 환불